内政部推出新的独立投诉调查服务

内政部设立了一项新的独立投诉调查服务。现在，如果您对内政部对投诉的最终答复不满意，您可以向独立投诉审查员 (IEC) 进一步投诉。

但是，投诉只能在某些情况下考虑：

• 如果收到最终答复，说明如果您对结果不满意，您可以将其提交给独立投诉审查员办公室。
• 必须在收到最终投诉回复后的三个月内进行联系。

可以考虑对某些业务领域的投诉，包括：

• 英国签证和移民
• 移民执法
• 边防部队
• 拘留和护送服务
• HM 护照办公室

投诉可能是关于延误或错误、服务或建议差，或未能遵循正确的程序。

在许多情况下，投诉是无法查看的。其中包括内政部的决定具有审查或上诉权，已经或正在接受司法审查或其他法院程序，或者属于 Windrush 赔偿计划的职权范围。

可以使用 - https://www.gov.uk/guidance/make-a-complaint-to-the-independent-examiner-of-complaints#make-a-complaint 进行投诉。